Bir Telefonla 24.000 Ağacı Kurtarmak Mümkün mü?

Merhaba theBClog okurları, ben Betül Gül. Yaklaşık üç yıldır Borusan Cat ailesinin bir parçası olarak Çözüm Danışmanı pozisyonunda görev alıyorum. Bu yazımda sizlere Borusan Cat'in dijitalleşme yolculuğundan bir kesit sunmak ve faydalarını ortaya koymaktan çok mutlu olduğum bir projeyi paylaşmak istiyorum. Bu proje, karbon ayak izimizi azaltmak için neler yapılabileceğini somut rakamlarla gözler önüne seriyor.

Next Gen Coverage Modeli: Telefon Temasının Gücü

Günümüzde şirketlerin, faaliyetlerinden kaynaklanan çevresel zararları en aza indirmesiyle ilgili yükümlülüklerinin, hem insan hem de doğa odaklı bir sorumluluk olduğunu düşünüyorum.

Borusan Cat’in sürdürülebilirlik yaklaşımının bir ürünü olan Next Gen Coverage Modeli, benim için dijitalleşme ve çevresel sorumluluğun buluştuğu harika bir örnek. Bu model, dijitalleşme yolculuğunda pandemi ile değişen alım alışkanlıkları referans alınarak yüz yüze müşteri ziyaretleri ile makine satış sürecinden telefonla temas kullanılarak aynı gün müşteriye teklif-finansal çözüm- fatura yolculuğuna olanak tanıyan inovatif bir model. Modelin somut etkilerini ortaya koymak ve yarattığı farkı gösterebilmek adına yüksek lisansımdaki bitirme projemin konusunu büyük bir mutlulukla Next Gen Coverage Modeli olarak belirledim. Borusan Cat’in bu yenilikçi yaklaşımını, sahada müşteri ziyareti senaryolarıyla karşılaştırarak analiz ettim.

Bu çalışmanın temelinde; telefonla yapılan iş makinesi satış görüşmelerinin sürdürülebilir kalkınma, sera gazı emisyonları, karbon ayak izi, iklim krizi ve dijitalleşme gibi konular ekseninde ele alınması ve çevresel etkilerinin ölçülmesi vardı. Hesaplamalarıma 2023 yılında Borusan Cat'in Türkiye’de bulunan 12 şubesinin günlük 5 müşteri görüşmesi yapacağı kabulüyle başladım. Next Gen Coverage Modeli ile bu görüşmelerin saha ziyareti yerine telefonla yapılmasının karbon ayak izini ne kadar azaltacağını hesapladım.

Varsayımlarıma göre, saha ekiplerimiz bir günde beş müşteri ziyareti gerçekleştirseydi, yılda toplam 58.834 saha ziyareti yapılması gerekecekti. Bu ziyaretlerin gerçekleştirilmesi için 64 saha ekibinin araçlarıyla seyahat etmesi, 9.458 ton karbon salınımına neden olacaktı. Ancak uzaktan yapılan müşteri görüşmeleri sayesinde bu rakamın yalnızca 254 ton olduğu hesaplandı. Böylece tam 9.204 ton karbon salınımının önüne geçilmiş oldu. İkincil hesaplamalarla birlikte toplamda 9.267 ton karbon salınımından tasarruf sağlandı.

Bu devasa tasarrufun anlamını daha iyi kavrayabilmek için bir karşılaştırma yapacak olursak; salınımı önlenen karbon miktarı, tam 24.109 ağacın bir yılda depolayabileceği karbona eşdeğer!

Dijitalleşme ve Sürdürülebilirlik Birlikte Nasıl Çalışıyor?

Bu çalışmayı yaparken, dijitalleşmenin yalnızca süreçleri kolaylaştırmakla kalmadığını, aynı zamanda çevresel etkileri azaltmada da büyük bir güç olduğunu gördüm. Telefon temasıyla iş makinesi satışının karbon ayak izini nasıl düşürdüğünü incelemek, sürdürülebilirliğin günlük iş hayatımıza nasıl entegre edilebileceğini anlamama yardımcı oldu. Borusan Cat, dijitalleşme yolculuğuna BOOM360 mobil uygulaması üzerinden makine satış teklifi vermeyi de katarak bu yolculuğu daha da ileri seviyelere taşımayı başardı.

Borusan Cat olarak, “Daha İyi Bir Dünya İçin Çözüm Üretiriz” şirket amacımızla sürdürülebilirliği işimizin merkezinde tutuyoruz. Ben de sektörde ilk kez uygulanan bu iş modelinin temellerini atan ekipte olmaktan gurur duyuyorum.

Geleceğe Yönelik Öneriler

Dijitalleşmenin sunduğu olanakları sürdürülebilirlik projeleriyle birleştirmek, işletmelere çevresel sorumluluklarını yerine getirme fırsatı sunuyor. Bu konuda hepimize düşen görev büyük.

Çalışmalarımızın çevresel ve toplumsal etkisini görmek, işimize daha büyük bir anlam katıyor. Dünyamızın geleceği, bugün attığımız bilinçli adımlara bağlı. Hep birlikte sürdürülebilir bir geleceği inşa edebiliriz.

*Görsel, yazar tarafından yapay zekâ kullanılarak hazırlanmıştır.

BetülGül

Çözüm Danışmanı

Makine Mühendisliği ve MBA Tezsiz İşletme Yüksek Lisans mezunu olan Betül, 3 yıldır Borusan Cat ailesinin bir parçası olarak Çözüm Danışmanı pozisyonunda görev alıyor.

Yakın zamanda büyük bir heyecanla Almanca öğrenmeye başlayan Betül, kendisini “sürekli öğrenen ve yeni deneyimler kazanmaktan keyif alan biri” olarak tanımlıyor. Yeni yerler ve kültürler keşfetmek, sevdikleriyle vakit geçirmek ve tenis oynamak hobileri arasında yer alıyor.