Müşteriler faaliyet gösterdikleri alanlardaki işlerine yatırım yaptıklarında, genellikle yüksek maliyetli onarımlara gerek kalmadan, işi düzgün bir şekilde yapabilecek bir çözüm ortağı arıyor. Borusan Cat olarak, müşterilerimize ihtiyaç duydukları çözümleri sürdürülebilir bir şekilde sunarak güvenilir bir çözüm ortağı olmak için çalışıyoruz.

Esnek ve sürdürülebilir bir müşteri deneyimi sunmak için çabalarımızın ve çözüm ortağı olma hedefimizin odağında Müşteri Değer Anlaşmaları (MDA) stratejik inisiyatifimiz yer alıyor. Müşterilerimizin sahalarındaki aralıksız operasyonu desteklemeye ve gecikmelerin yaşanmasını önlemeye çalışıyoruz. Bu inisiyatifimizin odağı olan Müşteri Değer Anlaşmaları; bakım, servis, muayene, parça teslimatı, arıza ve arıza uyarıları, ekipman bulmak, ekipman ömrünü uzatmak, müşteri yatırımlarının karşılığını en üst düzeye çıkarmak ve daha az maliyetle kesintisiz üretim yapmak için müşteri ihtiyaçlarına uygun olarak geliştirilen planlardan oluşuyor. Borusan Cat olarak biz de Müşteri Değer Anlaşmalarımızı, müşterilerimizin makinalarını her zaman çalışır durumda tutmak ve koşullar ne kadar zorlu olursa olsun, potansiyel arızaların önüne geçmek hedefiyle tasarlıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına proaktif bir şekilde karşılık verebilmek için bu değer anlaşmalarını MDA Flexi başlığı altında değerlendiriyoruz. MDA Flexi kapsamında MDA, MDA Lite, MDA CSP, GET MDA, UC MDA, XC MDA gibi müşteri ihtiyaçlarına göre anlaşmaları tasarladık ve hayata geçiriyoruz. *

Esnek ve kapsamlı bir “Müşteri Değeri Anlaşmaları” modeli oluşturmayı, çözüm ortağı olma stratejimiz büyük bir parça olarak görüyoruz. Güçlü taahhütlerle bir müşteri kanalı oluşturmayı hedeflediğimiz Müşteri Değer Anlaşmaları stratejik inisiyatifimiz ile trendler, pazar olasılıkları ve yönetimsel kararları gözetiyor, sürdürülebilir bir büyüme ile durmayan bir operasyon için inovasyon ve dijitalleşmeyi kullanarak şirket içi ve dışı değer yaratmaya çalışıyoruz.

* MDA Flexi: Müşteri değer anlaşmalarının en esnek hali MDA Flexi ile müşterilerimiz anlaşmalarını tamamen ihtiyaçlarına yönelik hazırlayabiliyor. (MDA Flexi bütün ürünleri kapsayabilmektedir.)

MDA: Cat®  Filtre, Cat®  Yağ ve Bakım Parçalarını kapsayan değer anlaşması

MDA Lite: Cat®  Filtre ve Cat®  Yağı kapsayan değer anlaşması

MDA CSP: Enjektör, Turbocharger, Radyatör, Alternatör, Hidrolik Pompa vb. parçalarını kapsayan değer anlaşması

GET MDA: Kazıcı koruyucu aksam ve uçları (Ground Engaging Tools) ürünlerini kapsayan değer anlaşması

UC MDA: Alt takım (Undercarriage) kapsayan değer anlaşması

XC MDA: Revizyon ve B’Daha ürünlerini kapsayan değer anlaşması




theBClog

theBClog Borusan Cat'lilerin; sürdürülebilirlik, verimlilik, gelecek, teknoloji ve iş dünyası gibi konularda hazırladıkları zengin içeriklerden oluşuyor. Borusan Cat'lilerin başarı hikayeleri dünyayla Türkçe, Rusça ve İngilizce olarak theBClog'da buluşuyor.

SON EKLENENLER
Geleceğin İnşaatı - Bizi Neler Bekliyor?
Yarının İşi
Kirlilik ve Arazi Kaybına Karşı Eko İnovasyon
Yarının İşi