Я нашел свою страсть и следовал ей на протяжении всей своей карьеры

Прежде всего, мне нравится работать с железом.
Я всегда был увлечен им...

Когда я начал обучение на водителя трактора в 1989 году, данная профессия не была в моде. Мои родители пытались сделать из меня агронома и повара, но это было не мое. Поэтому я тайно от них подал документы в учебное заведение, где меня обучили водительскому делу и выдали водительские права. Я был единственным выпускником, который получил отличную оценку по специальности механик-водитель. Меня оценили в школе, потому что у нас было сельскохозяйственное предприятие, а я уже тогда работал на тракторе Cat K700. Это была моя первая большая машина.

Мой профессиональный путь в Borusan Cat Казахстан начался в 2005 году в Караганде. Меня собеседовали на должность Техника обслуживания, но Kahraman Bey, который в то время был руководителем карагандинского филиала Borusan Makina Казахстан, просмотрел мою трудовую книжку и опыт работы, и предложил мне должность инструктора. Так я начал свой профессиональный путь как инструктор. В начале я сосредоточился на разработке презентационных программ для операторов наших клиентов в нашей библиотеке, но тогда информация была очень ограничена, компьютеры имели небольшую память, и хранилище информации на них было невозможно, поэтому мы много информации хранили на бумаге.

Как началась моя профессиональная карьера

Затем я прошел свое первое обучение у коллег из Caterpillar® в области управления грузовиком Cat® 777D в Сатпаеве. В дальнейшем я разработал собственные программы, презентации и методические пособия для операторов в Казахстане по полному спектру машин, где я дал подробную информацию о правильной и эффективной эксплуатации машин.

Мне очень нравилось, что я мог обучать и тренировать наших операторов и трактористов в Казахстане, как управлять качественными машинами Cat. Я старался, чтобы специалисты осознали и ощутили преимущества этих машин через свой опыт и получили возможность оценить малую усталость при работе на них. Мне нравилась моя работа.

Затем началось строительство Центра восстановления компонентов (CRC) в Караганде, и наше руководство обратилось ко мне за помощью, так как в то время рынок был несколько в кризисе, и у компании не было свободных средств. Я получил возможность принять участие в подготовке площадок для дальнейшей работы строительных компаний. Когда я не был в командировке, чтобы обучать других операторов, я копал траншеи, так называемые ямы, и канализационную сеть на Cat 330C для зданий ремонта и сервиса (CRS) и офиса, станка и котельной, таким образом, помогая в самом начале строительства этих зданий.

В 2008 году компания впервые отправила меня на обучение в Малагу, а затем, в 2011 году, я снова поехал туда, чтобы получить свои сертификаты. Я сдал экзамены и получил 2 сертификата на грузовики бездорожья и полную линейку экскаваторов. Эта сертификация подтверждает мою компетентность в качестве инструктора, а также мои знания об этих машинах, и признается в любой части мира. Затем, в 2017 году, я посетил учебный центр в Тусоне, штат Аризона, США, где прошел обучение на погрузчике Cat 994 К. Я приобрел определенные навыки и смог использовать их на шахте "Алтынтау" в городе Кокшетау, где обучал операторов и наших инструкторов во время ввода погрузчика в эксплуатацию.

Что я делаю сейчас?

С 2018 года и по сегодняшний день я работаю в качестве Инженера по конфигурации, что также напрямую связано с машинами. Для заказа машин на строительном рынке мы составляем конфигурацию машин, собирая их для Заказчиков, учитывая особенности и потребности каждого из них. Когда я собираю или устанавливаю машину, я всегда ставлю себя на место Заказчика, чтобы понимать, какая машина подходит для его региона, в противном случае есть риск сборки несоответствующей машины. У каждого из Заказчиков компании есть множество особенностей, которые ему требуются, и я могу сказать из своего опыта: когда у Вас есть хорошие знания оборудования, его функций, особенностей и преимуществ, становится возможным подобрать идеальную машину для каждого Заказчика.

Заказчик может запросить нестандартное оборудование, или мы можем получить некоторые сложные заказы, которые требуют использования приспособлений и быстрой смены. Наша компания предлагает множество вариантов для полной и полнофункциональной работы машин, так что Заказчик остается лояльным и доверяет нашему оборудованию.

Самая большая проблема, которую я решил

Крайние случаи всегда выделяются. Я хотел бы вспомнить о моменте, когда мои усилия в качестве тренера были вознаграждены. Однажды я приехал на Шубаркольский угольный рудник, где мы продали два погрузчика Cat 980Н для добычи угля. Прибыв на место, я столкнулся с негативными отзывами по поводу работы машин. Специалисты заказчика, операторы, работающие на этом руднике многие годы, не верили, что я могу научить их чему-то новому.

Тогда я решил показать им превосходные возможности наших машин и преимущества информационной и технической поддержки. Сначала я сделал видео операторов на работе на руднике. Второе видео было снято после тренинга, где операторы получили полную информацию о преимуществах данной машины, ее функциях и особенностях, всех возможных настройках, типах материалов для работы и многом другом. Благодаря этому видео заказчик смог увидеть увеличение скорости загрузки вагонов нашими погрузчиками. В результате он убрал другую марку экскаватора, так как Cat 980Н показал более высокую производительность при правильной работе и полном использовании его возможностей. Заказчик был полностью удовлетворен проделанной работой, и мы продолжили продавать модели этих машин на этот рудник. У меня есть еще несколько подобных историй. Важно понимать, что работа инструктора требует высокой психологической стойкости.

Обучение - это непрерывный процесс

Иногда люди могут поддаваться обучению с трудом. Это связано с тем, что они ошибочно полагают, что знания, которые они получили на основе своего личного опыта, будут достаточны для работы с тяжелой техникой Cat. Однако, как только они учатся у инструкторов, их операционная производительность и эффективность растут, вызывая пропорциональный рост прибыли бизнеса, и они становятся убежденными в том, что новые знания будут полезны. Говоря простым языком, для правильной работы и высокой производительности этих машин их операторы должны быть обучены еще больше, так как есть множество особенностей и деталей, которые оказывают влияние на общие операционные процессы и которые, безусловно, учитываются в процессе обучения.

Поэтому я очень ценю обратную связь! За время моей работы в компании, много писем благодарности от заказчиков, где выражалась благодарность за помощь и качество обслуживания, было направлено старшему менеджменту, что всегда было приятно.

Работая в компании, я посетил много стран и городов, таких как Малага, Дубай, Сочи, Иркутск, Кировск, Москва, Бурятия, город Тусон в США и др.

Я определяю себя как…

Усердно работающего и достигающего больших результатов семьянина.

Я предпочитаю выражать себя, изобретая что-то или обновляя то, что уже есть, не тратя при этом больших денежных средств. Например, я взял несколько наклеек и наклеил их на свой автомобиль, чтобы он выражал мою индивидуальность и характер. Также я создал специальную лопату для своей машины, чтобы убирать снег зимой. Я построил трансформатор для угольной машины на даче моего отца, который выгружает уголь непосредственно внутрь, так что ему больше не нужно работать вручную, используя лопату. В моей голове всегда много интересных идей.

Баланс семьи и работы - ключевой для меня момент

У меня семеро детей, поэтому время, которое я провожу со своей семьей, является моим самым большим хобби. Я могу сказать с уверенностью, что у меня получается сохранять баланс между работой и семьей. Во время пандемии, особенно в начале ее, это было довольно трудно, так как детские сады и школы были закрыты, и мне пришлось работать на балконе. К счастью, ситуация с пандемией улучшилась, и мы начали посещать офис, пока дети были в школе и детских садах, поэтому работать стало намного проще. За годы я научился управлять своим рабочим временем и полностью отключаться от работы, когда я с семьей.

Я и моя семья любим проводить время вместе! В свободное время мы катаемся на лошадях, путешествуем, катаемся на велосипеде, лыжах, коньках, рыбачим или изучаем иностранные языки, стратегические игры (шахматы, шашки, нарды), компьютерные программы и технические новшества, даже ремонт машины... Мы делаем все это и делаем это с удовольствием!

Мой совет для новичков

Borusan Cat заботится о своих сотрудниках в любое время, предоставляет все необходимое для безопасной работы, проводит обучение и заботится о здоровье. Мне нравится, что здесь существует определенная дисциплина, люди уважают друг друга, и отрицательное отношение отсутствует. В целом атмосфера в компании дружелюбная. Но каждый несет ответственность за свое собственное совершенство!

Во-первых, любите свою работу и получайте опыт, учитесь у старших и более опытных коллег и становитесь профессионалом в своей области.

Во-вторых, работайте в команде, не стесняйтесь задавать вопросы и не бойтесь перемен.

И, конечно же, избегайте конфликтов. Важно быть стрессоустойчивым. Вам нужно уметь сдерживать себя, потому что на работе Вы можете столкнуться с очень разными людьми, и у заказчиков могут быть изменчивое настроение. Здесь Вам нужно проявлять терпение к людям, уметь выслушать их и дать понять, что Вы готовы разрешить любую ситуацию.

Zhanat Shayakhmetov

Автор

Zhanat Shayakhmetov — Инженер по конфигурации и ценообразованию, работает в Borusan Cat на протяжении 17 лет. Свободное время посвящает семье, имеет 7 детей и внучку. Жанат любит диких лошадей и увлекается верховой ездой.