Будущее бизнеса
«Под искусственным интеллектом, обозначаемым также аббревиатурой ИИ, понимают системы или машины, имитирующие человеческий интеллект для выполнения задач и способные постепенно саморазвиваться с помощью собираемой информации».
Alan Turing (Алан Тьюринг), изобретатель машины «Энигма», позволившей расшифровать использовавшиеся нацистами во время Второй мировой войны коды, в 1950-х годах задался вопросом: «Могут ли машины думать?» На сегодняшний день разработки в области искусственного интеллекта очень близки к тому, чтобы ответить на этот вопрос утвердительно.
Подводя итог, можно сказать, что область искусственного интеллекта направлена на создание машин, способных мыслить подобно человеческому разуму. Это означает, что механические существа могут думать, принимать решения и действовать. Хотя кажется, что пройдет много времени, прежде чем приложения на основе искусственного интеллекта будут вести себя полностью как люди, уже появившиеся программы и области их использования указывают на то, что это время вовсе не за горами.
Приложения и области использования искусственного интеллекта
Искусственный интеллект присутствует во многих областях нашей жизни, как хорошо нам знакомым, так и тех, о которых мы и не подозреваем: от чат-ботов до автономных полетов, от мерчандайзинга до сельского хозяйства, от сферы безопасности до производственной деятельности, от беспилотных автомобилей до потрясающих научно-фантастических фильмов…
Поэтому вместо вопроса «В каких областях используется искусственный интеллект?» более уместным будет спросить «В каких областях он не используется?».
Технологии искусственного интеллекта обычно сгруппированы в две категории: Narrow (узкий) и Artificial General Intelligence (общий).
Narrow ИИ также известен как слабый ИИ. Поскольку эти типы приложений ИИ имеют ограниченные возможности, они часто сосредоточены на идеальном выполнении только одной задачи. Мы хорошо знакомы с такими приложениями, это Siri, Alexa, беспилотные автомобили, поиск в Google, предложения Netflix… Narrow ИИ присутствует во всех аспектах нашей жизни.
Artificial General Intelligence, с другой стороны, немного больше напоминает научную фантастику. Данный вид можно рассматривать как последний шаг на пути развития ИИ. Чтобы привести пример AGI, достаточно обратиться к кинематографу. В качестве примера мы можем назвать Терминатор, Дейта в «Звездном пути», раса Сайлонов в «Звездном крейсере Галактика» и HAL 9000 в «Космической Оддиссее 2001 года».
Borusan Cat и искусственный интеллект
Мы в Borusan Cat, используя возможности, предлагаемые искусственным интеллектом, стремимся быть пионером в данном секторе, следя за новыми областями применения ИИ. Благодаря предлагаемому нами профилактическому, или прогнозируемому, обслуживанию (predicted maintenance), мы демонстрируем наш проактивный подход и продолжаем создавать ценность для наших клиентов.
Разработанное Borusan Cat приложение искусственного интеллекта, именуемое «Müneccim», ежедневно обрабатывает миллионы строк данных, которые оно собирает с рабочих машин, и заранее определяет возможные неисправности. Мы также обеспечиваем непрерывность бизнеса, предлагая нашим клиентам решения для сбоев, которые еще не произошли. Мы знаем, что по состоянию на 2020 год благодаря Müneccim наши клиенты сэкономили до 5 миллионов евро. Мы также вносим свой вклад в устойчивое развитие, предотвращая образование 25 тонн отходов в экономике замкнутого цикла.
Другое приложение, также направленное на профилактическое обслуживание, «Sound Diagnostic», может, используя искусственный интеллект, передавать в режиме реального времени звуковые данные, которые оно прослушивает в течение 30 секунд, и делиться через Boom360 информацией о том, исправна ли машина или нет.
С помощью нашего другого инструмента искусственного интеллекта, RFMS (Recency- Время контакта, Frequency- Частота, Monetary- Денежный, Sensitivity- Чувствительность), мы можем прогнозировать вероятность покупки нашими клиентами новых или подержанных машин на два месяца вперед.
С помощью Роботизированной автоматизации процессов (RPA) мы автоматизируем и совершенствуем процессы, используя более 200 когнитивных роботов в самых разных отделах, от бухгалтерии до продаж.
С Commodore мы обрабатываем десятки тысяч сигналов IoT, которые получаем каждый день и преобразуем в правила, обнаруживая возможные мгновенные сбои машин и информируя как наших клиентов, так и наших сервисных инженеров о необходимости вмешательства.
С помощью нашего приложения Boom360 мы позволяем нашим клиентам управлять всеми своими потребностями с помощью одного приложения. Наши клиенты имеют доступ ко всем продуктам с гарантией Borusan Cat, выставленным на продажу, их техническим характеристикам, и ценам. Они также могут записаться на техническое обслуживание посредством данного приложения. Boom 360 помогает клиентам Borusan Cat еще и организовывать свои денежные потоки, преобразовывая финансовую информацию об оборудовании в обычные данные. Здесь они даже могут получить скидку!
Преимущества искусственного интеллекта
Искусственный интеллект привносит в нашу жизнь множество преимуществ. Наиболее очевидным из них является то, что ИИ неустанно выполняет задачи, которые мы ему поручаем. Можно привести пример колл-центров, не имеющих перерывов, или бесперебойно работающие системы автоматизации. Безусловно, неутомимый сотрудник привлекателен и для работодателей.
ИИ использует имеющиеся у него данные для принятия решений. Это гарант того, что он всегда будет принимать разумные решения. Кроме того, ИИ не скучает, не обижается, не стремится к смене должности, не применяет моббинг и не разбивает сердца. Это делает его подходящим для выполнения повторяющихся задач.
ИИ также выходит на первый план в выполнении задач, неподсильных людям. Ограничения человеческого тела или других аспектов человечности ничего не значат для ИИ. Это делает привлекательным выполнение опасных работ с использованием роботов. Таким образом, концепция идеальной рабочей силы становится важным аргументом в пользу компаний, занимающихся ИИ.
Недостатки искусственного интеллекта
Помимо преимуществ искусственного интеллекта, он также имеет некоторые недостатки. Прежде всего, в сегодняшних условиях стоимость является самым большим барьером для использования искусственного интеллекта. Хотя считается, что эта стоимость будет покрыта в долгосрочной перспективе, самой большой трудностью в распространении ИИ считается именно она.
Помимо материальных условий, сфера ИИ сталкивается и с философскими дилеммами. Например, что значит для нас, людей, делегировать нашу работу машинам, которые мы создаем? Или насколько машины меняют образ жизни людей? Где пределы творчества машины? Какие права может претендовать на людей искусственный интеллект?
Мы предвидим, что сфера искусственного интеллекта еще долго будет оставаться популярной. Какой Вы видите область искусственного интеллекта в будущем? Вы оптимист или пессимист?
theBClog
Автор
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Будущее бизнеса
Будущее бизнеса
Цифровизация
Цифровизация
Цифровизация
TheBClog состоит из разнообразного контента, подготовленного всеми членами Borusan Cat по таким темам, как устойчивость, производительность, будущее, технологии и деловой мир. Истории успеха членов Borusan Cat предстали перед всем миром на пространстве TheBClog.