ПОЗНАНИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КОМАНДНОЙ РАБОТЫ

Четыре года назад мы начали свое путешествие как одна команда, чтобы лучше понять друг друга и выявить наши потребности. Совместным решением моих товарищей по команде мы создали групповой девиз.

Наш девиз гласил: «БЫТЬ ЕДИНЫМ». Значения у него было два: быть одним целым и быть лучшей командой бухгалтеров в группе.

Мы обозначили ценности нашей команды. Каждый из моих коллег стал представителем командных ценностей, и в течение 1 года двое наших друзей были, путем голосования, выбраны лучшими представителями и награждены.

Наши ценности

• Обмен и помощь (совместное разделение успехов и неудач, помощь тем, кто в ней нуждается, становление специалистами в своей области, передача знаний и опыта.)
• Прозрачное общение (правильное самовыражение, подход с позиции понимания другой стороны, немедленное и надлежащее предоставление положительных и отрицательных отзывов, включение членов команды в процесс принятия решений.)
• Успех и ответственность (четкое определение обязанностей и ответственности, наличие чувства ответственности, взятие на себя инициативы для достижения успеха, признательность).

Заставить ценности работать

Мы регулярно проводили семинары, чтобы следование нашим ценностям перешло на уровень естественного рефлекса у членов нашей команды. Мы всегда старались сделать наши ценности приоритетом.

Позже мы переписали наши должностные инструкции и помогли каждому из наших друзей, определив области компетенции каждого, стать специалистами в соответствующих областях. Мы возложили на наших коллег ответственность за работу и мотивировали их проявлять инициативу.

Чтобы улучшить и упростить наши процессы, мы изучили 146 подпроцессов и реализовали 120 планов действий по улучшению за 1 год.

Мы воспользовались решениями RPA (Роботизированной автоматизации) в процессе оцифровки и впервые использовали роботов в бухгалтерии. Мы поделились нашими достижениями с другими компаниями группы.

Мы сделали обязательным для каждого из моих друзей каждый год осуществлять проект улучшения в своей области с целью оценки нашей эффективности. В то время как мы задавались вопросом: «А возможно ли это, каждый год по проекту?», у нас почти не было периода без проекта. Постоянное улучшение процессов стало естественной частью нашего бизнеса.

Возвращение партнерства

В результате всех наших усилий каждый из моих друзей начал чувствовать себя счастливее и увереннее, поскольку они избавились от скучной работы и перешли на работу с добавленной стоимостью. Следовательно, наши показатели вовлеченности сотрудников стали на 10 пунктов выше.

Оглядываясь назад, я вижу, насколько ценно создание приятной рабочей атмосферы и что это совсем не сложно, если объединить усилия.

Искренне Ваша,